1. Introducción
Bienvenido a Retrofit Mercedes (en adelante, «nosotros», «nuestro» o «la empresa»), una página web dedicada a la modernización electrónica de vehículos Mercedes-Benz, donde ofrecemos servicios de instalación de sistemas electrónicos, modificaciones y mejoras tecnológicas, adaptadas a las necesidades de nuestros clientes.
Al acceder y utilizar este sitio web, usted (en adelante, «el cliente» o «usted») acepta cumplir con los siguientes términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguna de las disposiciones de este documento, le rogamos que no utilice nuestro sitio web ni adquiera nuestros productos o servicios.
2. Servicios Ofrecidos
En Retrofit Mercedes, proporcionamos los siguientes servicios:
- Reequipamiento de sistemas electrónicos en vehículos Mercedes-Benz.
- Modernización de componentes electrónicos.
- Asesoramiento y adaptación de tecnología automotriz personalizada.
Los detalles específicos de cada servicio están disponibles en nuestra página web y son contratados de acuerdo con los términos aquí establecidos.
3. Reserva de Material y Servicios
En algunos casos, para realizar la instalación de sistemas o productos, el cliente puede realizar una reserva de material o servicio. La reserva de material o de un servicio específico implica el pago anticipado de una cantidad acordada.
4. Política de No Reembolsabilidad de Reservas
4.1 Condiciones de la Reserva
El pago realizado por el cliente para la reserva de material, servicios o cualquier otra prestación de productos electrónicos no es reembolsable, excepto en casos excepcionales que se detallan más adelante.
4.2 Base Legal
Conforme al Artículo 36 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre), el cliente acepta que, al contratar nuestros servicios y realizar el pago de la reserva, este pago no será reembolsado bajo ninguna circunstancia, ya que se considera como un anticipo para la provisión de los servicios solicitados, y el material reservado está específicamente destinado para la personalización y adaptación del vehículo de acuerdo con las necesidades del cliente.
4.3 Excepciones
En caso de que no podamos ofrecer el servicio o producto reservado por causas ajenas a la voluntad del cliente, como problemas de disponibilidad del material, el cliente será informado oportunamente y podrá elegir entre:
- Reembolsar el importe de la reserva.
- Reprogramar la reserva en una nueva fecha acordada.
5. Contratos de Servicios
El cliente puede contratar los servicios de Retrofit Mercedes mediante la aceptación de una cotización enviada por nuestra empresa. En todos los casos, se indicará la descripción detallada del servicio, el coste, el plazo de ejecución y los materiales involucrados.
6. Precios y Facturación
Los precios de los productos y servicios ofrecidos en Retrofit Mercedes están indicados en nuestra página web, salvo que se especifique lo contrario. Los precios son finales y se indican en euros (€). El pago de las reservas y servicios puede realizarse mediante transferencia bancaria inmediata u otros métodos disponibles.
7. Responsabilidad
Retrofit Mercedes no se responsabiliza de los daños derivados del mal uso de los productos o servicios, ni de los daños ocasionados por la instalación incorrecta de los sistemas electrónicos en vehículos que no cumplan con las especificaciones de los productos o que no sean adecuados para el sistema del vehículo.
8. Modificación y Cancelación de Servicios
Las modificaciones o cancelaciones de los servicios deben ser solicitadas con antelación, y en ningún caso se reembolsará el pago realizado por la reserva del servicio o material, salvo en las excepciones mencionadas en la cláusula 4.3. Si el cliente desea modificar la fecha de la instalación, dicha solicitud estará sujeta a disponibilidad y, en caso de no poderse realizar, se aplicará la política de no reembolsabilidad.
9. Protección de Datos Personales
Retrofit Mercedes garantiza la protección de los datos personales de nuestros clientes de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.
10. Propiedad Intelectual
Los derechos de propiedad intelectual de los contenidos de esta página web, incluidos textos, imágenes, logotipos y otros materiales, son propiedad de Retrofit Mercedes o de sus licenciantes. El uso no autorizado de cualquier contenido de este sitio está prohibido.
11. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos términos y condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier disputa relacionada con los servicios prestados por Retrofit Mercedes será resuelta por los tribunales competentes de la ciudad de Murcia, España.
12. Aceptación de los Términos y Condiciones
Al utilizar nuestros servicios, realizar una reserva o realizar un pago en Retrofit Mercedes, usted acepta estos términos y condiciones. Si tiene alguna duda o pregunta sobre los mismos, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.